TÉRMINOS Y CONDICIONES

Apreciado Cliente, 

 

Le damos la bienvenida a VC DREAMS LUXURY LINGERIE, para dar inicio a su proceso de compra es necesario que lea y acepte los siguientes Términos y Condiciones que a continuación se manifiestan. El uso de nuestra plataforma virtual y la compra de nuestros productos implican que usted ha leído y aceptado nuestros Términos y Condiciones los cuales están explicados dentro del presente documento. 

 

Algunos de los productos ofrecidos por nuestro sitio web pueden ser creados, cobrados, enviados o presentados por una página web tercera y en caso tal estos estarían sujetos a sus propios Términos y Condiciones. Todas las compras y transacciones que se lleven a cabo por medio de este sitio web, están sujetas a un proceso de confirmación y verificación, el cual podría incluir la verificación del stock y disponibilidad de producto, validación de la forma de pago, validación de la factura y el cumplimiento de las condiciones requeridas por el medio de pago seleccionado. 

 

LICENCIA 

 

Los usuarios de www.vcdreams.co no tienen autorización para copiar, reproducir, publicar, transmitir, distribuir, modificar, crear derivados de nuestra Página Web, vender, licenciar y/o utilizar esta Página Web para propósitos comerciales sin autorización previa. 

 

POLÍTICAS DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES 

 

Para adquirir un producto, será necesario el registro por parte del usuario, con ingreso de datos personales fidedignos con el fin de realizar el proceso de entrega de manera asertiva. El usuario al ser cliente frecuente puede elegir suscribirse dentro de nuestra página web por medio de la creación de un usuario y contraseña, también puede elegir y cambiar la clave para su acceso de administración de la cuenta en cualquier momento, en caso de que se haya registrado y que sea necesario para la compra de alguno de nuestros productos www.vcdreams.co no asume la responsabilidad en caso de que entregue dicha clave a terceros. 

 

PRIVACIDAD 

 

VC DREAMS LUXURY LINGERIE garantiza que la información personal que usted envía cuenta con la seguridad necesaria. Los datos ingresados por el usuario o en el caso de requerir una validación de los pedidos no serán entregados a terceros, salvo que esta información deba ser revelada en cumplimiento a una orden judicial o requerimientos legales. 

 

VC DREAMS LUXURY LINGERIE también asume el manejo y protección de los datos suministrados por el cliente con el fin de utilizarlos solo para transacciones de envíos, pautas promocionales sobre eventos, descuentos de nuestros productos o cualquier actividad que desee comunicar a sus clientes, sin embargo, cuando el cliente lo desee puede darse de baja a la recepción de dichas publicidades por medio de un correo electrónico dirigido a [email protected]. 

 

POLÍTICAS DE ENVÍOS 

 

VC DREAMS LUXURY LINGERIE informa a sus clientes que sus envíos serán despachados en un transcurso de 24 a 72 horas sin tener en cuenta los tiempos de transportadoras de envío a otras ciudades principales que no sean Bogotá. El cliente podrá escoger la transportadora con la cual desea realizar su envío y este valor se incluirá en el momento de realizar el cierre de la compra dentro de nuestra tienda en línea. Los costos de envío estarán sujetos a la compra realizada por el cliente. Las compras superiores a $200.000 no recibirán cobro de envío. 

 

Dentro del proceso de compra se encuentran productos con la opción de pre-orden los cuales estarán sujetos a disponibilidad y se efectuará su compra hasta comprobar su disponibilidad, para ello se hablará directamente con el asesor de ventas. 

 

POLÍTICA DE REEMBOLSO, CAMBIOS Y GARANTÍA 

 

VC DREAMS LUXURY LINGERIE informa acerca de las políticas de reembolso de dinero y la garantía de sus prendas. Para efectos de reembolso de dinero se realizara un estudio previo de la devolución del dinero (motivo de devolución, tiempo estimado de reclamación, comprobación de identidad del cliente), para ello se tendrá estipulado los 5 días hábiles siguientes a la compra efectuada. 

 

Tanto en la garantía como en el cambio de un producto se tendrá estipulado un rango de 30 días para reclamaciones sobre la calidad o defectos que se encuentren en las prendas o productos adquiridos. Pasado este tiempo VC DREAMS no se responsabiliza de cubrir la garantía del producto. Por otro lado, la garantía estará sujeta a revisión del producto para identificar defecto de fábrica. 

 

En nuestra política de cambio tener en cuenta: 

 

- Las prendas deben encontrarse en perfecto estado, con la etiqueta y completos. 

- Para cambios y devoluciones, el costo del envío de la mercancía a VC DREAMS es asumido por el cliente, el reintegro de mercancía al cliente será asumido por VC DREAMS. 

- Si se realiza dos cambios o más los costos de envíos serán asumidos por el cliente. 

 

- El tercer cambio será el último permitido por la marca teniendo en cuenta las condiciones anteriores. 

- El cliente podrá acercarse a nuestro punto físico con el fin de generar efectivamente el cambio de su prenda, recordar que el tiempo estipulado para realizarlo es de 30 días. 

 

COMPROBACIÓN ANTIFRAUDE 

 

La compra del cliente puede ser aplazada para la comprobación antifraude. También puede ser suspendida por más tiempo para una investigación más rigurosa, para evitar transacciones fraudulentas. 

 

VC DREAMS LUXURY LINGERIE reserva los derechos de cambiar o de modificar estos términos sin previo aviso. 

Chat de ventas

Su carrito de compra